顾客说：“哦，一个就够了。”
这样快餐店就多卖出一个鸡蛋。在麦乳饮料中加一个鸡蛋通常是要额外收钱的。
看完彼得的工作后，经理说道：“据我观察，我们大多数服务员是这样提问的：‘先生，你愿意在你的饮料中加一个鸡蛋吗？’
而这时顾客的回答通常是：‘哦，不，谢谢。’对于一个能够在工作中主动解决问题、主动完善自身的员工，我没有理由不给他加薪。”
其实这个道理很简单：比别人多努力一些、多思考一些，就会拥有更多的机会。
对很多人来说，每天的工作可能是一种负担、一项不得不完成的任务，他们并没有做到工作所要求的那么多、那么好。对每一个企业和老板而言，他们需要的绝不是那种仅仅遵守纪律、循规蹈矩，却缺乏热情和责任感，不够积极主动、自动自发的人。
工作需要自动自发，而那些整天抱怨工作的人，是永远都不会知道任何危机都蕴藏着新的机会，这是一条颠扑不破的人生真理。